Gioco Responsabile Casinacho
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. È così che gestiamo Casinacho, e questa pagina illustra gli strumenti specifici a Sua disposizione, le organizzazioni esterne che offrono supporto gratuito e come contattarci direttamente. Casinacho è licenziato secondo la legge costaricana, che regola i nostri termini e fornisce il quadro per i nostri obblighi di protezione del giocatore.
Il nostro impegno
Casinacho opera con licenza Costa Rica e applica un insieme di misure di protezione del giocatore su ogni prodotto del sito: casinò, casinò live, sportsbook ed esports. L’accesso è limitato ai giocatori di età pari o superiore a 18 anni, e potremmo richiedere prova dell’età in qualsiasi momento, limitando o sospendendo gli account che non superano il controllo. Questi sono obblighi, non funzionalità opzionali.
Strumenti disponibili
Lei può gestire il Suo gioco direttamente dalle impostazioni di gioco responsabile all’interno del Suo account. Sono disponibili i seguenti strumenti:
- Limiti di perdita: imposti un tetto su quanto può perdere in un periodo definito
- Altri limiti impostati dal giocatore: controlli aggiuntivi disponibili tramite le impostazioni del Suo account
- Periodi di raffreddamento: se Lei è in un periodo di raffreddamento quando si verifica una vincita, nessun premio viene assegnato
- Autoesclusione: richiedere l’autoesclusione chiude il Suo account immediatamente e blocca il gioco su di esso; facciamo sforzi ragionevoli per impedire l’apertura di un nuovo account con gli stessi dettagli
Una nota pratica: i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta. Se Lei usa crypto e vuole controllare la Sua spesa, i limiti di perdita sono lo strumento pertinente. La chiusura dell’account per qualsiasi motivo può essere organizzata inviando un’email a [email protected] , e il Suo saldo rimanente Le sarà restituito.
Segnali da osservare
Alcuni schemi possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori dell’intrattenimento. Questi sono fatti, non giudizi.
- Rincorrere le perdite depositando di nuovo per recuperare ciò che è stato perso
- Trascorrere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o lavoro
- Prendere in prestito denaro o usare fondi destinati ad altri scopi per giocare d’azzardo
- Sentirsi irrequieti o irritabili quando non si gioca d’azzardo
- Tenere nascosta la propria attività di gioco d’azzardo alle persone vicine
Se uno qualsiasi di questi si applica, le organizzazioni di seguito offrono supporto gratuito e confidenziale.
Dove ottenere aiuto
Per supporto sul gioco responsabile in Italia, visiti giocaresponsabile.it. Questo servizio fornisce informazioni e risorse gratuite per i giocatori di età pari o superiore a 18 anni.
Ci contatti
Per richiedere l’autoesclusione o porre qualsiasi domanda sui limiti del Suo account, contatti il nostro team di supporto tramite chat live (disponibile 24/7 dal pulsante su ogni pagina) o via email a [email protected] . L’autoesclusione chiude il Suo account immediatamente su richiesta. Se ha bisogno di discutere prima le Sue opzioni, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24.
