Allgemeine Geschäftsbedingungen von Casinacho

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und EVENTA DIGITAL LIMITADA dar, dem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen, das casinacho.com betreibt. Die Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Diese Bedingungen treten am 22.04.2025 in Kraft, und die maßgebliche Sprache ist Englisch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Casinacho wird von EVENTA DIGITAL LIMITADA betrieben, einem nach den Gesetzen von Costa Rica registrierten Unternehmen. Der Dienst ist unter casinacho.com verfügbar und umfasst Casino, Live-Casino, Sportwetten und Esports-Wetten unter einem einzigen Konto und einer einzigen Geldbörse. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und jeder Streitfall, der sich aus ihnen ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica. Für Kontoangelegenheiten und rechtliche Korrespondenz können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Einwohnern der folgenden Rechtsgebiete ist die Registrierung oder das Spielen nicht gestattet: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Niederlande, Curaçao, Israel, Litauen, Russland, Ukraine, Belarus und die weiteren in unserer veröffentlichten Liste eingeschränkter Länder aufgeführten Gebiete. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten werden geschlossen, und alle damit verbundenen Guthaben oder Bonusgewinne können verfallen. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsdaten angeben und diese Daten umgehend aktualisieren, falls sie sich ändern. Wir führen eine Identitätsprüfung (KYC) durch, bevor wir Ihre erste Auszahlung bearbeiten, und können jederzeit nach unserem Ermessen eine Verifizierung anfordern, auch wenn Sie Einzahlungen vornehmen. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, jedes Konto, das gegen diese Bedingungen verstößt, zu sperren oder dauerhaft zu schließen und relevante Informationen gegebenenfalls an Aufsichtsbehörden zu melden.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Ripple und Litecoin. Die qualifizierende Mindesteinzahlung für das Casino-Willkommenspaket beträgt 15 € und für das Sportwetten-Willkommenspaket 20 €; Mindesteinzahlungsschwellen für andere Zwecke variieren je nach Land und Zahlungsmethode, und der geltende Betrag wird auf der Einzahlungsseite angezeigt. Das von Ihnen verwendete Zahlungsinstrument muss sich in Ihrem persönlichen Besitz befinden und auf Ihren Namen registriert sein; gemeinsam genutzte Geschäfts- oder Familienkonten werden nicht akzeptiert. Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden auf unserer Seite bearbeitet, danach gilt die eigene Überweisungsdauer der empfangenden Zahlungsmethode. Die Mindestauszahlung liegt je nach Ihrem Wohnsitzland und der verwendeten Methode zwischen 50 € und 120 €. Gewinne über 10.000 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist. Bevor eine Auszahlung beantragt werden kann, müssen aktive eingezahlte Gelder als Maßnahme gegen Geldwäsche mindestens dreimal umgesetzt werden, und Ihr Konto muss vollständig verifiziert sein. Auszahlungen werden auf die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgeführt, sofern das Zahlungssystem dies zulässt, und keine Auszahlung wird bearbeitet, bis die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist.

Boni und Aktionen

Jede auf der Website veröffentlichte Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformübergreifend, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die standardmäßige Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, wobei eine 35-fache Anforderung für den HighRoller-Bonus und eine 5-fache Anforderung für Sportwetten-Boni gilt. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 € bei Slots und 10 € bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Der maximale Betrag, den Sie aus Bonusgewinnen abheben können, beträgt das Zehnfache des Bonuswerts; Gewinne aus Freispielen und Angeboten ohne Einzahlung sind auf 50 € begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 14 Tage ab Erhalt, reduziert auf 7 Tage für Willkommenspaket-Boni. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Kauffunktionsrunden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Alle Boni sind klebrig, das heißt, Echtgeldguthaben werden zuerst eingesetzt, und eine Auszahlung ist erst nach Abschluss des Umsatzes möglich. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Boni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusgewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen, wenn wir Bonusmissbrauch feststellen, einschließlich Multi-Accounting, Verwendung mehrerer Zahlungsinstrumente zur Inanspruchnahme desselben Angebots oder jeder anderen Form von Vorteilsspiel, die gegen diese Bedingungen verstößt.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können Verlustlimits und andere Kontolimits über die in Ihrem Konto verfügbaren Tools für verantwortungsvolles Spielen festlegen. Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden; andere verfügbare Tools decken diesen Fall ab. Die Beantragung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort, und wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um zu verhindern, dass unter derselben Identität ein neues Konto eröffnet wird. Vollständige Details zu allen verfügbaren Tools, einschließlich Abkühlungsphasen und Selbstausschluss, sind auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Fälle, die nicht auf der ersten Ebene gelöst werden können, werden innerhalb der Support-Abteilung eskaliert, und wir halten Sie während des gesamten Prozesses in angemessenem Umfang über den Status Ihrer Beschwerde auf dem Laufenden. Wenn Ihre Beschwerde nicht auf Managementebene gelöst wird, können Sie sie an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder die auf der Website aufgeführte Lizenzaufsichtsbehörde verweisen. Vollständige Details zum Eskalationsprozess sind in unserer Richtlinie zur Streitbeilegung aufgeführt, die in der Fußzeile der Website veröffentlicht ist.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir Sie per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen Hinweis auf der Website vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen. Die aktuelle Version dieser Bedingungen mit ihrem Gültigkeitsdatum ist immer auf dieser Seite verfügbar. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.